Sports / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và kim88 khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên kim88 — dù là nạp tiền qua MoMo, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ nội địa — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản đã đăng nhập của bạn hoặc qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng, điều đó có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của kim88 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ này bị hạn chế hoặc không được phép theo quy định pháp luật hiện hành. Hãy tự xác nhận tính hợp lệ trước khi tiếp tục.
Điều khoản này bao phủ tất cả các phần của nền tảng kim88 mà bạn có thể tương tác. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính được phân định rõ để bạn hiểu đúng phạm vi mà chính sách này điều chỉnh và những phần nào nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác bạn thực hiện trong tài khoản cá nhân. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Mọi lệnh nạp tiền và rút tiền — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với các quy định riêng hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Tất cả nội dung do kim88 cung cấp trực tiếp, bao gồm giao diện, thông tin tài khoản và thông báo chính sách, đều thuộc phạm vi điều khoản này. Nội dung do nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tạo ra có điều khoản riêng từ phía họ.
Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Microgaming hay CQ9 vận hành nội dung trò chơi theo điều khoản riêng của họ. kim88 không chịu trách nhiệm về các điều khoản đó, nhưng chúng tôi chỉ hợp tác với các đơn vị có trong danh sách xác nhận của nền tảng.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng tôi cũng muốn bạn biết rõ những quyền thực tế bạn có. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong khu vực tài khoản đã đăng nhập, bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như các giao dịch rút tiền trước đây. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã lưu — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ trong phần lớn trường hợp. Với những vấn đề phức tạp hơn liên quan đến điều khoản — như yêu cầu giải thích một điều khoản cụ thể hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu lưu trữ — bạn có thể gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ được liệt kê phía dưới. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.
Đăng nhập và truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem chi tiết từng giao dịch, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái xử lý tương ứng.
Thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết ngay trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị tại thời điểm thực hiện.
Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt và chỉ rõ phần điều khoản liên quan để bạn hiểu đúng.
Với các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Cung cấp mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo từng nội dung cụ thể bạn đặt ra.
Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện để kết nối với đội hỗ trợ. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích văn bản điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu tài khoản.
Truy cập khu vực trợ giúp trên nền tảng để đọc các câu trả lời đã được soạn sẵn về điều khoản, phạm vi chính sách và các bước xử lý tài khoản thường gặp.
Điều khoản này liên kết chặt chẽ với cách kim88 lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ đã nêu trong điều khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Điều này giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang màn hình lớn hơn.
Tài khoản được bảo vệ bằng lớp xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh theo quy trình trong điều khoản.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên điều khoản hiện hành và quy định pháp lý liên quan.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Một số điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập nền tảng, kể cả khi chưa tạo tài khoản. Tuy nhiên, các điều khoản liên quan đến giao dịch và tài khoản chỉ áp dụng sau khi bạn hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiện trong khu vực tài khoản đã đăng nhập hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu khu vực của bạn có hạn chế pháp lý, bạn không nên sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu dựa trên điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và các nghĩa vụ pháp lý liên quan trước khi xử lý.
Điều khoản chung áp dụng thống nhất. Tuy nhiên, mỗi phương thức — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — có giới hạn và quy trình xác nhận riêng hiển thị tại bước thực hiện giao dịch trong tài khoản của bạn.
Tùy theo mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Trước khi thực hiện bước này, chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay.