Sports / Ứng dụng
Trang này giải thích rõ cách kim88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại kim88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin liên kết với ví thanh toán bạn chọn. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, ngăn chặn gian lận và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương áp dụng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Mọi đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo điều kiện quy định — xem thêm ở phần Quyền của Bạn bên dưới.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ do kim88 trực tiếp vận hành. Một số đường dẫn trong nền tảng có thể dẫn đến dịch vụ của bên thứ ba — như cổng thanh toán nội địa hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi — và những dịch vụ đó có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Dữ liệu bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập — bao gồm thông tin xác minh danh tính — nằm trong phạm vi chính sách này và do kim88 quản lý trực tiếp.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận ở phía kim88. Tuy nhiên, quy trình xử lý nội bộ của từng ví điện tử tuân theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu hành vi duyệt trang, lịch sử truy cập các mục trong sảnh chơi và tương tác với nội dung thuộc phạm vi thu thập của chúng tôi theo chính sách cookie được mô tả riêng.
Nếu bạn truy cập liên kết bên ngoài hoặc dịch vụ đối tác từ nền tảng kim88, chính sách quyền riêng tư của bên đó áp dụng — không phải chính sách của chúng tôi.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân mà kim88 đang lưu giữ. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử không còn chính xác — và trong một số trường hợp nhất định theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào trong số này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên nền tảng. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét theo quy trình xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi. Điều này nhằm bảo đảm rằng chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu của họ.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại đang được lưu. Nếu cần xem thêm dữ liệu lịch sử, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Một số trường như số điện thoại hoặc thư điện tử có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, cần liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu hợp lệ.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy gửi câu hỏi trực tiếp — đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Việc xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và điều kiện tài khoản. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ thông báo kết quả sau khi xem xét.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích thêm về chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ của kim88 phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước theo đúng quy trình xác minh. Chỉ sử dụng các kênh được đăng tải chính thức trên nền tảng để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý đúng cách.
Sử dụng cửa sổ trò chuyện hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong phần Liên Hệ của nền tảng. Đính kèm thông tin tài khoản để tăng tốc xác minh.
Mục Trợ Giúp trên nền tảng chứa các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn tự xử lý một số yêu cầu cơ bản mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật nhằm giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính, phiên đăng nhập của bạn được duy trì liên tục mà không yêu cầu nhập lại thông tin — nhưng chúng tôi vẫn yêu cầu xác minh danh tính khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới lần đầu. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối chiếu lịch sử nạp tiền và hỗ trợ khiếu nại.
Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải, bất kể bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập qua các thiết bị. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ những thành viên trong đội ngũ vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của kim88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử được đăng tải trên nền tảng.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin liên kết với phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích thương mại nào khác.
Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp tiền để đối chiếu lịch sử tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Quy trình xử lý nội bộ của MoMo tuân theo chính sách riêng của họ.
Được, trong một số điều kiện nhất định theo luật địa phương, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, và các đối tác này cam kết bảo mật tương đương.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng việc tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập trên nền tảng.
Bạn có thể dùng cửa sổ trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập hoặc gửi thư điện tử qua địa chỉ được đăng tải trong mục Liên Hệ của nền tảng. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.